Häufig gestellte Fragen und Antworten

  • Retoure

  • Was mache ich wenn es mal nicht passt?

    Schicken Sie Ihre bestellte Ware mit ausgefüllten Rücksende-Begleitschein an uns zurück.
    Ihre Retoure wird bearbeitet sobald wir diese erhalten haben.

    Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns einfach.

  • Wo finde ich den Rücksende-Begleitschein?

    Den Rücksende-Begleitschein den Sie bitte vollständig ausgefüllt Ihrer Retoure beilegen finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung als Anhang. Falls Sie diese nicht mehr auffinden, können Sie sich unter folgenden Link einen neuen Rücksende-Begleitschein ausdrucken.
    Rücksende-Begleitschein

  • Wie lange dauert eine Neuzustellung?

    Eine Neuzustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 8 Werktagen nach Erhalt Ihrer Retoure.

  • Was kostet mich eine Neuzustellung?

    Die erste Neuzustellung ist für Kunden innerhalb Deutschlands kostenlos.
    Ab der zweiten Neuzustellung werden Versandkosten in Höhe von 4,30 € fällig, die per Vorkasse zu zahlen sind.

    Bei einer Neuzustellung nach Österreich werden Versandkosten in Höhe von 11,90 € fällig, die per Vorkasse zu zahlen sind.

    Bei einer Neuzustellung in die Schweiz werden Versandkosten in Höhe von 14,90 € fällig, die per Vorkasse zu zahlen sind.

  • Bestellen

  • Wie kann ich Bestellen?

    Wählen Sie aus den Rubriken Holzclogs, PU-Clogs, Flex-Clogs, S3-Clogs und Stiefelclogs bitte die gewünschten
    Artikel aus und legen diese in den Warenkorb, von dort gelangen Sie zum Bestellformular.

    Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail entgegen.

    E-Mail schreiben
    04641/6284261
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  • Zahlungsmittel

  • Wie kann ich bezahlen?

    Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal oder Nachnahme.

    Zahlungsweisen und Bezahlkosten:

    Zahlung per Vorkasse
    +0,00 € Bezahlkosten

    Zahlung per PayPal
    +0,00 € Bezahlkosten

    Zahlung per Nachnahme
    +5,00 € Bezahlkosten

    (Bei der Zahlung per Nachnahme werden vom Zustellunternehmen zusätzlich 2,00 € Nachnahmegebühren erhoben.)

  • Wie funktioniert PayPal?

    Sicher und einfach bezahlen – so geht’s

    Einfach anmelden
    Melden Sie sich kostenlos bei PayPal an und hinterlegen Sie einmalig Ihre Bankdaten. Bei jedem zukünftigen Einkauf mit PayPal benötigen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Somit brauchen Sie Ihre Finanzdaten bei den nächsten Einkäufen nicht mehr anzugeben.

    Auf Nummer sicher gehen / Der PayPal-Käuferschutz
    Ihre Daten sind bei PayPal wie in einem Schließfach sicher hinterlegt. Darüber hinaus sollte mal was schief gehen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

  • Wo finde ich die Bankdaten zur Überweisung?

    Unsere Bankverbindung erhalten Sie im Laufe des Bestellvorganges und am Ende des Bestellvorganges per E-Mail.

  • Versand und Kosten

  • Was kostet mich der Versand?

    Versand innerhalb Deutschlands 4,30 €
    Versand nach Österreich 11,90 €

    Die Versandkosten in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in die Schweiz betragen 14,90 €. Ein Versand in andere Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt nicht.

  • Wann ist meine Bestellung bei mir?

    Die jeweiligen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den Produktseiten, da die Lieferzeit für jedes Produkt bzw. jede Variante unterschiedlich ausfallen kann.

  • Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

    Sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung
    mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie direkt unter DHL Sendungsverfolgung Ihre Lieferung verfolgen können.

  • Was bedeutet GoGreen?

    DHL GoGreen - ist der klimafreundliche Versand der Deutschen Post.
    Wir verschicken so Ihre Lieferungen 100% klimaneutral.

  • Unser Laden vor Ort

  • Kann ich meine Schuhe auch im Ladengeschäft kaufen?

    Seit 2015 können Sie Ihre Schuhe auch direkt bei uns vor Ort in unseren Neu eröffneten Schuhfachgeschäft kaufen.

  • Wie sind die Öffnungszeiten vor Ort?

    Unsere Öffnungszeiten:

    Montags
    9:00 bis 12:00 Uhr
    14:00 bis 17:00 Uhr

    Dienstags
    9:00 bis 12:00 Uhr
    14:00 bis 17:00 Uhr

    Mittwochs
    9:00 bis 12:00 Uhr
    14:00 bis 17:00 Uhr

    Donnerstags
    9:00 bis 12:00 Uhr

    Freitags
    9:00 bis 12:00 Uhr
    14:00 bis 17:00 Uhr

    Samstags und Sonntags sowie an Feiertagen geschlossen.

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